Términos y condiciones

Pausalingo es un servicio operado por [COMPLETAR: nombre del titular o empresa], con domicilio en [COMPLETAR: ciudad y país]. En estos términos, «nosotros» se refiere a ese titular y «tú», a la persona que usa el servicio.

El servicio está en desarrollo activo. Las funciones pueden cambiar y puede haber interrupciones ocasionales mientras lo mejoramos. Las funciones marcadas como «Próximamente» (por ejemplo, las explicaciones con IA) aún no están disponibles.

Pausalingo es una herramienta para aprender inglés ↔ español: una extensión de Chrome que muestra subtítulos dobles interactivos sobre el reproductor de Netflix, Disney+, HBO Max y Prime Video, y una aplicación web con tu diccionario personal, repetición espaciada e importación/exportación de mazos de Anki.

No ofrecemos ni alojamos películas ni series. Necesitas tu propia cuenta en cada plataforma; la extensión solo trabaja con lo que tú reproduces y con los subtítulos que esa plataforma ya entrega. No estamos afiliados ni respaldados por Netflix, Disney+, HBO Max ni Prime Video.

Al crear tu cuenta (al marcar «Leí y acepto…» y continuar con Google) aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Confirmas que eres mayor de edad (18 años o la mayoría de edad que fije la ley de tu país, si es mayor) y que tienes capacidad legal para aceptar estos términos y, si te suscribes, para contratar un plan de pago. Si eres menor de edad, solo puedes usar el servicio con autorización y bajo la supervisión de tu madre, padre o tutor, que acepta estos términos por ti y responde por los pagos.

Entras con tu cuenta de Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu cuenta de Google. Para empezar no se pide tarjeta de crédito. Los datos que nos des deben ser verdaderos.

Eliminar tu cuenta: puedes hacerlo cuando quieras desde Configuración → Eliminar cuenta. Se borran de forma permanente tu diccionario, grupos, progreso, episodios analizados, subtítulos y archivos, y no se pueden recuperar. Si tienes una suscripción activa, primero debes cancelarla. Lo que guardaste en tu computadora (por ejemplo, tu carpeta de Anki) no se borra.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos (por ejemplo, abuso del servicio, fraude en los pagos o intentos de saltarse los límites del plan).

El servicio es para tu estudio personal. No está permitido:

• usarlo para copiar, descargar o redistribuir contenido protegido de las plataformas;
• compartir públicamente los subtítulos analizados o revenderlos;
• intentar vulnerar la seguridad del servicio o usarlo de forma automatizada abusiva.

Los mazos de Anki y archivos que importes deben ser tuyos o tener permiso para usarlos. Tú eres responsable del contenido que subes.

El texto de tus tarjetas y tu progreso se guardan en tu cuenta. Los audios, imágenes, videos, grabaciones, mazos de Anki y subtítulos analizados se guardan en una carpeta de tu computadora que tú eliges, y no se suben a internet. Hacer copias de seguridad de esa carpeta es tu responsabilidad. Más detalles en la política de privacidad.

Planes de pago: Mensual y Anual. El precio se muestra en la moneda de tu país (referencia: US$ 2.99 y US$ 19.99) e incluye los impuestos que correspondan. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles; puedes cancelarla en cualquier momento desde Configuración → Suscripción y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y emite tu comprobante. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Cancelación y reembolsos: cancelar no genera devolución. Al cancelar, tu plan no se renueva y conservas el acceso al plan que pagaste hasta la fecha de fin del periodo (la ves en Configuración → Suscripción); después pasas al plan Free. No hacemos reembolsos parciales ni por el tiempo no usado, salvo cobros duplicados o por error, o cuando la ley de tu país lo exija (por ejemplo, el derecho de desistimiento), que Paddle, como revendedor, aplica según sus condiciones. Para esos casos escribe a [COMPLETAR: correo de soporte].

Para mantener el servicio sostenible podemos fijar límites razonables (por ejemplo, episodios analizados por mes). Si existen, se muestran dentro de la extensión.

El servicio se ofrece «tal cual». Hacemos lo posible para que funcione bien, pero las plataformas pueden cambiar sus reproductores en cualquier momento y algunas funciones pueden dejar de estar disponibles temporalmente. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio.

Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisaremos en la web o por correo antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de [COMPLETAR: país]. Antes de cualquier reclamo te pedimos escribirnos a [COMPLETAR: correo de soporte]: la mayoría de los problemas se resuelven conversando.